شروط وأحكام توصيل في نفس اليوم

شروط وأحكام التوصيل في نفس اليوم

1. الأهلية للتوصيل في نفس اليوم:

   • التوصيل في نفس اليوم متاح فقط للطلبات التي تم تقديمها قبل الساعة 15:00 بتوقيت المحلي.
   • سيتم تسليم الطلبات المقدمة بعد موعد الإغلاق في يوم العمل التالي.
   • التوصيل في نفس اليوم متاح فقط في أيام العمل. سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

2. مناطق التوصيل:

   • التوصيل في نفس اليوم متاح فقط ضمن مناطق محددة. يرجى التحقق من قائمة مناطق التوصيل لدينا للتأكد مما إذا كانت منطقتك مشمولة.
   • نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات إذا كان عنوان التسليم خارج مناطق خدمتنا.

3. رسوم التوصيل:

   • سيتم فرض رسوم توصيل قدرها 35 درهم إماراتي على كل طلب توصيل في نفس اليوم داخل حدود مدينة دبي.
   • سيتم فرض رسوم توصيل قدرها 45 درهمًا لكل طلب توصيل في نفس اليوم داخل حدود المدينة للإمارات الأخرى.
   • قد تنطبق رسوم إضافية بناءً على حجم ووزن العناصر. 

4. معالجة الطلبات:

   • يتم معالجة الطلبات وشحنها على أساس أسبقية الوصول.
   • سنبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك بسرعة، ولكن قد تختلف أوقات التسليم بناءً على حجم الطلبات والموظفين.

5. أوقات التسليم:

   • تتم عمليات التسليم بين الساعة 9 صباحًا و 6:00 مساءً.
   • بينما نسعى لتسليم الطلبات ضمن الإطار الزمني المقدر، فإن أوقات التسليم غير مضمونة وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.

6. التغييرات والإلغاءات:

   • بمجرد أن تكون العناصر في طريقها للتسليم، لا يُسمح بالإلغاءات.
   • لن يتم استرداد أي رسوم مرتبطة بطلب ملغى تم شحنه.

7. استلام الطلبات:

   • يرجى التأكد من أن شخصًا ما متاح في عنوان التسليم لاستلام الطلب.
   • إذا لم يكن هناك أحد متاح لاستلام الطلب في العنوان المحدد، سيتم إعادة الطلب إلينا، وستكون مسؤولاً عن أي رسوم إعادة التوصيل.

8. الطلبات التالفة أو غير الصحيحة:

   • يرجى فحص طلبك عند التسليم. إذا وجدت أي عناصر تالفة أو غير صحيحة، يرجى الإبلاغ عنها لفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من الاستلام.
   • قد لا يتم قبول المطالبات المقدمة بعد هذه الفترة.

9. المرتجعات والاستردادات:

   • تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد للعناصر التي تم توصيلها في نفس اليوم لسياسات الإرجاع والاسترداد القياسية لدينا.
   • يرجى الرجوع إلى [سياسة الإرجاع/سياسة الاسترداد] للحصول على التفاصيل.

10. المسؤولية:

    • نحن غير مسؤولين عن التأخيرات في التسليم الناتجة عن ظروف غير متوقعة مثل الطقس القاسي، الكوارث الطبيعية، تأخيرات المرور، أو أي أحداث مشابهة أخرى.
    • نحن غير مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة (مثل فقدان الدخل أو الأرباح) أو الأضرار الناجمة عن التأخير أو الفشل في التسليم.

11. تغييرات على الشروط والأحكام:

    • نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
    • إن الاستمرار في استخدام خدمة التوصيل في نفس اليوم بعد أي تغييرات يدل على قبولك للشروط الجديدة.

للمزيد من المساعدة أو لتقديم استفسار، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@tadd-art.com أو عبر الواتساب على +971566679411